Hành trình "xanh hóa" của Nam A Bank diễn ra trên nhiều phương diện, thể hiện sự chuyển hóa mạnh mẽ từ nhận thức sang hành động.

Cụ thể, trong lĩnh vực môi trường, ngân hàng đã triển khai nhiều giải pháp để xanh hóa hoạt động nội bộ. Nam A Bank trang bị hệ thống pin năng lượng mặt trời và tổ chức họp trực tuyến để cắt giảm nhu cầu di chuyển, từ đó giảm phát thải khí nhà kính. Các chiến dịch trồng cây cũng được thực hiện, với hàng ngàn cây xanh được trồng tại nhiều địa phương trong năm 2023 và 2024. Để tiết kiệm năng lượng, ngân hàng lắp đặt đèn LED tại trụ sở và chi nhánh, trang bị cảm biến nhiệt để tự động điều chỉnh nhiệt độ trong giờ làm việc. Nhà băng cũng triển khai chính sách "paperless" (không giấy tờ), khuyến khích in hai mặt và sử dụng thẻ phi vật lý thay thế thẻ nhựa. Túi quà tặng được thay thế bằng túi giấy, các giao dịch trực tuyến được đẩy mạnh để giảm thiểu tiêu thụ tài nguyên.

Nhờ các giải pháp trên, chỉ sau một năm triển khai chiến lược Ngân hàng Xanh, tổng lượng phát thải khí nhà kính năm 2023 của nhà băng đã giảm mạnh, tổng lượng phát thải tính trên phạm vi 1 và phạm vi 2 là 5.068 tấn CO2, trong đó phần lớn đến từ việc tiết kiệm năng lượng và hạn chế sử dụng phương tiện vận hành. Tổng lượng điện tiêu thụ trong năm là 5.765.340 kWh, cùng với 472.800 lít xăng và 10.709 lít dầu DO cho vận hành phương tiện và trụ sở. Chính sách "paperless" và sử dụng thẻ phi vật lý cũng giúp giảm lượng giấy và nhựa tiêu thụ, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong năm 2023, ngân hàng sử dụng 35.406 kg giấy, 6.492 hộp mực in và 1.519 kg nhựa cho việc phát hành thẻ. Trong năm 2024, những chỉ số này tiếp tục được ngân hàng cải thiện. Những kết quả này là bước đệm giúp Nam A Bank tiến gần hơn tới mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050 và khẳng định cam kết phát triển bền vững trong dài hạn.

Đặc biệt, nhà băng còn tích cực khơi nguồn và thúc đẩy tài chính xanh, đa dạng hóa các sản phẩm tài chính xanh và bền vững, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận nguồn vốn để thực hiện các dự án thân thiện với môi trường và xã hội.

Các sản phẩm tín dụng xanh của Nam A Bank tập trung vào các lĩnh vực như năng lượng tái tạo (điện mặt trời, điện gió), nông nghiệp bền vững, công nghệ tiết kiệm năng lượng và các giải pháp bảo vệ môi trường khác. Bên cạnh đó, ngân hàng còn đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ phi tín dụng như tư vấn đầu tư xanh, dịch vụ thanh toán điện tử, khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh giao dịch trực tuyến để giảm thiểu việc sử dụng giấy và di chuyển, góp phần giảm phát thải carbon.

Từ năm 2018, Nam A Bank đã giải ngân 1.006 khoản cho vay xanh để tài trợ các dự án năng lượng mặt trời, nông nghiệp xanh, tiêu dùng xanh với tổng giá trị 25.276 tỷ đồng, 100% dự án cho vay xanh đều được đánh giá và quản lý tác động E&S theo tiêu chuẩn của IFC. “Xanh hóa trong hoạt động kinh doanh của Nam A Bank không đơn thuần là xu hướng mà là giá trị cốt lõi trong chiến lược phát triển dài hạn. Đây là chìa khóa để gia tăng uy tín, tạo dựng niềm tin với nhà đầu tư và khách hàng”, đại diện Nam A Bank chia sẻ.

Dù vậy, hành trình này không hề dễ dàng. Việc xác định và quản lý các khoản vay xanh còn gặp khó khăn do các quy định và tiêu chí triển khai chưa được thống nhất. Chi phí cho các dự án xanh cũng là một rào cản lớn. Việc đầu tư vào các công nghệ xanh, năng lượng tái tạo hay quy trình vận hành thân thiện với môi trường đòi hỏi nguồn vốn lớn và thời gian hoàn vốn dài. Bên cạnh đó, việc thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm tài chính xanh cũng gặp khó khăn do nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm này còn hạn chế.

Bên cạnh phát triển xanh, Nam A Bank xác định chuyển đổi số là trụ cột chiến lược quan trọng. Ngân hàng tập trung nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ tiên tiến phát triển hệ sinh thái số để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành.

Ngân hàng liên tục triển khai hệ thống OneBank trên toàn quốc với 114 điểm vào cuối năm 2024 cho phép khách hàng thực hiện giao dịch 24/7 mà không cần nhân viên hỗ trợ. Bên cạnh đó, Nam A Bank còn triển khai Robot OPBA để hỗ trợ khách hàng trong giao dịch và tư vấn, đồng thời phát triển Green Account – tài khoản điện tử tích hợp eKYC qua công nghệ NFC, giúp rút ngắn thời gian xác minh và nâng cao tính bảo mật. Nền tảng Open Banking cho phép khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.

Nam A Bank cũng hợp tác với các đối tác công nghệ lớn như VGC, MobiFone, VNPOST và VNPay để nâng cấp hệ sinh thái số, đảm bảo tính an toàn và khả năng mở rộng dịch vụ. Hệ sinh thái số giúp Nam A Bank tăng tỷ lệ giao dịch trực tuyến, giảm thời gian giao dịch trung bình của khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành. Việc đầu tư vào chuyển đổi số không chỉ giúp ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Nhờ những nỗ lực trong chuyển đổi số, tính đến 31/12/2024 các chỉ tiêu số hóa có mức tăng trưởng bứt phá như tiền gửi online đạt 31.544 tỷ đồng, tăng 9.587 tỷ đồng (+43,7%) so với đầu năm. Chiến lược chuyển đổi số song hành chuyển đổi xanh của Nam A Bank hướng đến mục tiêu đóng góp tích cực vào Chiến lược quốc gia về cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đến năm 2030 và đáp ứng tốt xu hướng phát triển của ngành ngân hàng trên phạm vi toàn cầu.

Phát triển bền vững không chỉ là câu chuyện về môi trường và quản trị mà còn yếu tố xã hội. Nam A Bank tập trung vào phát triển đội ngũ nhân sự chuẩn năng lực, đảm bảo phúc lợi và đãi ngộ cho người lao động. Ngân hàng chú trọng đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, đồng thời đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh.

Thực hiện theo kế hoạch tổng thể, năm 2023, nhà băng đã triển khai 663 lớp đào tạo, tổng thời lượng đào tạo thực tế đạt 806.102 giờ, tăng 8% so với năm 2022. Trung bình mỗi nhân viên được đào tạo 152 giờ, giúp nâng cao năng lực chuyên môn, cải thiện hiệu suất làm việc và góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng.

Đáng chú ý, 100% nhân viên an ninh ký hợp đồng lao động trực tiếp với Nam A Bank đều được đào tạo đầy đủ về kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết. Những nỗ lực này cho thấy cam kết của Nam A Bank trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và gia tăng hiệu quả hoạt động.

Bên cạnh đó, Nam A Bank cũng đề cao trách nhiệm xã hội thông qua nhiều hoạt động cộng đồng thiết thực, góp phần vào các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc như xóa đói giảm nghèo và bình đẳng giới.

Nam A Bank luôn xem cộng đồng là một phần không thể tách rời trong hành trình phát triển bền vững. Ngân hàng tích cực triển khai nhiều hoạt động thiết thực, đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội. Năm 2024, ngân hàng chi 32,4 tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xã hội.

Mới đây, Nam A Bank đã được Fitch Ratings đánh giá tích cực về chuẩn mực ESG với mức xếp hạng 3/5. Trong ba trụ cột của ESG, yếu tố Môi trường (E - Environment) được xếp hạng 4/15 và đạt 2/5 theo thang điểm 5. Những thành tích này phản ánh nỗ lực của ngân hàng trong việc thực hiện các sáng kiến xanh, quản lý rủi ro môi trường và thúc đẩy tài chính bền vững, đồng thời là động lực để ngân hàng tiếp tục vươn tới những mục tiêu cao hơn.

Hướng đến tương lai, đồng hành cùng chính phủ, nhà băng đặt mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050. Để đạt được mục tiêu này, ngân hàng đã xây dựng kế hoạch giảm thiểu khí thải trong toàn bộ hoạt động và các dự án đầu tư, tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ tài chính xanh, đồng thời tăng cường hợp tác với các đối tác để thúc đẩy phát triển bền vững một cách toàn diện.

Nam A Bank xác định, phát triển bền vững là bài toán dài hạn, cần cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm với xã hội. Ngân hàng kiên định theo đuổi chiến lược này, mặc dù có thể phải đối mặt với những thách thức về lợi nhuận trong ngắn hạn. Đầu tư vào các dự án xanh và ESG giúp nhà băng gia tăng uy tín, mở ra cơ hội tiếp cận nguồn vốn xanh từ các tổ chức tài chính quốc tế​.

Hành trình phát triển bền vững của Nam A Bank là minh chứng cho tầm nhìn chiến lược, bản lĩnh và sự đổi mới không ngừng. Với trụ cột "Số hóa" và "Xanh hóa", Nam A Bank đang ngày một khẳng định bản thân trong lĩnh vực ngân hàng xanh và ngân hàng số, góp phần vào sự phát triển bền vững của Việt Nam trong kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.