Nếu làn sóng AI đầu tiên phục vụ số đông với các mô hình tổng quát, thì hiện nay AI chuyên biệt dành cho từng ngành dọc (Vertical AI) đang dần khẳng định vị thế. AIM Research ước tính thị trường Vertical AI toàn cầu sẽ vượt 100 tỷ USD vào năm 2032. Theo Gartner, đến năm 2026, 80% doanh nghiệp sẽ áp dụng các tác nhân AI theo ngành dọc.
Theo tập đoàn FPT, sự chuyển đổi này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp không chỉ mạnh về công nghệ, hạ tầng tính toán, giải pháp mà còn có khả năng hiểu sâu bài toán của từng ngành, từng lĩnh vực, triển khai nhanh và linh hoạt để tạo ra các tác nhân AI - các đồng nghiệp số đồng hành cùng con người gia tăng năng suất, hiệu quả và chất lượng công việc. Theo đó, tập đoàn này đón đầu xu hướng bằng việc tập trung vào giá trị cụ thể cho khách hàng, giải quyết các bài toán lớn trên toàn cầu.
Ông Phạm Minh Tuấn, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT, kiêm Tổng giám đốc FPT Software tại sự kiện FPT Techday 2024. Ảnh: FPT
Kinh nghiệm của FPT khi vận hành tại Nhật Bản cho thấy, nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng hệ thống công nghệ kế thừa (Legacy System) gồm hàng triệu dòng mã cũ, gây khó khăn trong vận hành và tích hợp với công nghệ mới. Tập đoàn này đã đồng hành cùng doanh nghiệp Nhật Bản và nhiều quốc gia trong quá trình hiện đại hóa, sử dụng các mô hình AI để đọc hiểu, phân tích mã nguồn cũ và tự động hóa quy trình xử lý dữ liệu, trong đó có xMainframe giúp rút ngắn 30% thời gian triển khai dự án, với độ chính xác lên tới 90%, nâng cao hiệu quả vận hành cho khách hàng.
"Chúng tôi đang tập trung vào phát triển AI chuyên biệt cho từng lĩnh vực đặc thù – những ngách sâu mà các doanh nghiệp khác chưa chạm tới và AI có thể tạo ra giá trị thực sự" , ông Phạm Minh Tuấn, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT, kiêm Tổng giám đốc FPT Software cho biết.
Trong lĩnh vực sản xuất, FPT phát triển nền tảng I2 giúp giám sát chất lượng, tối ưu hiệu suất vận hành thông qua phân tích dữ liệu dây chuyền bằng hình ảnh, âm thanh. Trong tài chính – bảo hiểm, Ivychat sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn tự động hóa quy trình phân tích dữ liệu. Trong y tế, CareMate giúp bác sĩ nhanh chóng nắm bắt tình trạng bệnh nhân nhờ khả năng tóm tắt tiền sử khám chữa bệnh và phiên âm đa ngôn ngữ trong thời gian thực ... Những giải pháp của FPT không chỉ dựa trên năng lực công nghệ, mà còn cho thấy sự am hiểu về nhu cầu đặc thù của từng thị trường, giúp tạo những giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp.
FPT cũng đón đầu xu hướng AI đặc thù bằng cách tái thiết lực lượng lao động, kết hợp con người với AI, tạo nên "AI-augmented workforce", nơi mỗi nhân viên đều có AI đồng hành, giúp tối ưu công việc hàng ngày. Theo ông Tuấn, những năng lực như thấu cảm người dùng, cảm nhận văn hóa hay thiết kế trải nghiệm, AI hiện nay vẫn chưa thể làm tốt. Nhưng AI lại có thể trở thành nền tảng đào tạo, hỗ trợ và phát triển thế hệ nhân sự kiểu mới với tốc độ và năng suất vượt trội. Đó là cách con người và công nghệ cùng phát triển - không cạnh tranh, mà bổ trợ cho nhau, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng cả công việc và cuộc sống.
Trong bức tranh toàn cầu chuyển mạnh theo hướng AI đặc thù, FPT khẳng định vai trò tiên phong bằng năng lực công nghệ, khả năng thích nghi từ con người đến tổ chức. Điều này hứa hẹn sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên AI.
Quang Anh